سياسة الاسترجاع
سياسة الإرجاع والاستبدال - متجر جوبا ستور
شكرًا لاختياركم متجر جوبا ستور
نحرص في جوبا ستور على تقديم أفضل الخدمات لعملائنا الكرام. ونظرًا لطبيعة خدماتنا الرقمية، يرجى قراءة سياسة الإرجاع والاستبدال التالية بعناية قبل إتمام عملية الشراء:
1. طبيعة الخدمات:
- خدماتنا رقمية بحتة، وتتضمن دعمًا لحسابات التواصل الاجتماعي.
- بمجرد إتمام عملية الدفع، يتم استلام الطلب آليًا والبدء في تنفيذه.
2. شروط الإرجاع والاستبدال:
- لا يوجد إرجاع أو استبدال للمنتجات الرقمية بعد إتمام عملية الدفع والبدء في تنفيذ الطلب. وذلك بسبب طبيعة الخدمة التي لا يمكن استرجاعها أو إعادة بيعها.
- في حالة وجود مشكلة فنية أو عدم تطابق في الخدمة المطلوبة، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء في جوبا ستور خلال 24 ساعة من تاريخ استلام الخدمة، وسنقوم بمراجعة طلبك وتقديم الحلول المناسبة.
3. ملاحظات هامة:
- يجب أن يكون الحساب عامًا وليس خاصًا حتى نتمكن من تقديم الخدمة بشكل صحيح.
- يرجى عدم تغيير اسم المستخدم (اليوزر) قبل انتهاء تنفيذ الطلب.
- لا نضمن لك ظهورك في الاكسبلور، ولكننا نساعد في تحسين خوارزميات حسابك لزيادة فرص الظهور.
- قد تطول مدة التنفيذ بسبب كمية الطلبات وضغط السيرفر، نشكرك على صبرك.
- يبدأ تنفيذ الطلب خلال دقيقة إلى 24 ساعة عمل، ولكن في أوقات تحديث تطبيق تيك توك تويتر او انستقرام او تلغرام او سناب شات قد تطول المدة.
- عادةً ما يبدأ تنفيذ الطلب خلال دقائق فقط لأن التنفيذ آلي (مؤتمت)، وقد يتأخر قليلًا في حال وجود ضغط في الطلبات.
- الرجاء وضع يوزر الحساب (نسخ + لصق بدون تعديل) عند الطلب، حيث لا يوجد تعويض في حالة كتابة اليوزر بشكل خاطئ.
- لا يوجد ضمان عند النقص في المستقبل البعيد.
4. التواصل مع خدمة العملاء:
- في حالة وجود أي استفسارات أو مشاكل، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء في جوبا ستور عبر [البريد الإلكتروني أو رقم الواتساب].
5. الموافقة على الشروط:
- بإتمام عملية الشراء، فإنك توافق على جميع الشروط المذكورة في سياسة الإرجاع والاستبدال.
نتمنى لك تجربة تسوق ممتعة ومميزة في متجر جوبا ستور واذا كنت تريد التواصل مع خدمة العملاء يمكنك ذلك مجانا عبر الوتساب